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联想P780手机保修期内耳机口损坏为由拒保

2014-01-15 08:09:26    安徽省    洪先生    点击:

9月28日从天猫买的手机,三个月后12月中旬开始出现信号弱,或者脱网 先致电400客服,告知去联想维修点检测,没有任何检测直接刷机,我买的是公开版的p780,给我刷了个联通定制版系统,看着就来气,想想能正常用通讯功能了就忍了,可回来后问题依旧,而且比上次更甚,开始频繁脱网信号中断,(失去了手机基本功能),,还不能收发彩信,又去检修,离我这里60公里远,前后去了两趟来回,第二次在我要求下才同意留机检查,完了回家静候佳音,可等了四天后一个电话让我对联想手机绝望了,技术员打的电话,耳机接口破裂为由拒修。让人气愤的是:我要检测的是信号的毛病,她却找正常功能的耳机为借口。 请各位领导为我和被联想手机伤害的客户主持正义! 一是手机出问题是否属“三包”,竟只能由联想自己说了算?如此看来,“三包”或是“十包”,哪些属保修保换范围,解释权全在联想自己,这种既当裁判员又当运动员的行为,完全可以将本属于三包的说成不属于,而变相向消费者要钱。所谓的良好的售后服务,不过是一个销售时骗人的一个说辞。联想的手机如此,其电脑等其他电子产品,是否也掩藏着这同样的陷阱? 也许,不选择联想手机,不选择联想品牌的电子产品,是自己今后的理智选择。

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