我于2014年01月03日在辽宁移动手机商城（网址为www.ln.10086.cn）购买了一部酷派8195手机。承运的快递公司是中国邮政EMS，快递单号是1073412871106。此包裹在2014年01月06日上午由EMS快递人员在未通知我的情况下直接送到我单位收发室。当天中午我才收到手机，打开快递包装进行验机，发现此手机的屏幕没有保护膜，USB充电接口有插拔的痕迹，最重要的是屏幕里存在大量灰尘、机器后部防拆贴没有了。 下午我分别拨打10086和12580客服电话进行退机。由于联系不到具体的负责部门，我只能每天拨打10086进行投诉，10086客服每次给我的回复就是重新催促。到2014年01月13日没有任何辽宁移动的工作人员与我联系退机事宜。后我去当地的酷派售后进行检测，当地的售后说此手机没有防拆贴不能进行检测，但是酷派的售后工作人员目测后说此手机是返修机，屏幕有灰尘。我想问辽宁移动这么大的公司居然卖返修机或是二手机，辽宁移动这么没有信用么？？？想退机找不到门路！！！！！以后谁还敢在移动商城购买手机了！！！
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