三星公司N7102手机不解决频段缺失问题

我是2013年8月购买的三星N7102手机，使用中发现频段缺失问题，经网上了解，三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初，就收到用户投诉北美850-1900频段不支持。 但是三星坚称是用户SIM卡问题，或是北美营运商频段不支持，拒绝承认产品问题。 三星一面在告诉客户，手机支持全频段；一面却从2013年2月20日开始，未公开告知用户的前提下自行全面修改网站参数，删除不支持频段参数，并回收原宣传彩页。这是典型无耻的欺诈侵权行为。 为维护我的合法权益，我进行了多次投诉，三星公司只同意更换主板，不召回退换，三星服务人员态度强硬，称有资料也没有用，十分令人震怒。 我已准备好提请诉讼，并将全程向公众公开维权过程，也希望得到大家的支持。