戴尔销售有配置缺陷的图形工作站

2013年10月28日开始向戴尔中国有限公司大客户部销售经理庄倩（联系电话：800-858-0699-9-8880700）开始询价； 2013年11月5日被告知庄倩本季度不再负责一线销售的工作； 2013年11月5日起转由戴尔中国有限公司内部销售经理何于菁（联系电话：800 858 0699 9 8887565）接洽； 2013年11月11日完成订单，订购了总价值￥117,610.00一批选配的戴尔工作站及服务器； 2013年11月13日签订订购合同； 2013年11月15日货款付清； 2013年11月19日收到第一批货物； 2013年11月21日收到第二批货物； 2013年11月26日收到货款发票； 2013年11月20日起陆续装机使用，遂发现其中一台T5610 64G 双CPU双显卡AMD FIREPRO 7000故障频频； 在随后的一个多月里，为了一个蓝屏问题，戴尔售后技术服务人员上门四次，第一次来重装系统，第二次来换块主板，第三次来换块显卡，第四次又换块主板，现在蓝屏问题解决了，却发现单机双显卡的交互功能因为缺配一根关键部件而无法实现。涉及整批货物中的两台工作站，货值人民币55414。客户花了五万多块买了两台无法完全发挥应有功能的图形工作站，从收货至今将近两个月一直被迫使用有缺陷的产品，工作效率及其低下！我们向戴尔中国购买的是功能正常的整机工作站，而不是一个个单独的配件。现在这两台双显卡高配置图形工作站，因为戴尔中国的销售人员缺配一个关键性的部件而不能发挥其应有的功能，戴尔公司应该向客户有个交代。 附上这批电脑设备的发票《INV-03804728》及《销售货物或者提供应税劳务清单-0740082》