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华硕的nexus7突然开不了机且保修期内不给保修

2014-01-14 10:06:16    北京市    黄女士    点击:

我2013年六月份在淘宝天猫买的华硕的nexus7,12月份突然开不了机,送到公主坟的华硕售后点,却告诉我要发票才能维修,交了100块钱送检费,机器先放在售后检查,当时告知售后我们是六月份买的,但是不知道维修要发票,不记得发票开没开,回去联系商家再答复修不修。12月10日商家补开发票后,发票送到售后,几天后却告知9号有送检记录,所以10号的发票不给维修。 我们有天猫的购买记录,机器明明是六月份买的,才半年就不给维修。打华硕的客服电话也没有解决问题。同类型的电子产品如罗技的鼠标,我们都是直接拿鼠标去的,修不好当场就换一个从来没听说还要发票。去华硕售后第一次送检时,除了没有发票,包装盒及里面的东西我们都带齐了。发票是后来补开,但我们有天猫的购买记录。接受不了华硕的这种对待消费者的推诿态度。

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