魅族手机X2购机五天 出现内件拱起导致爆屏

魅族手机X2购机五天，出现内件拱起导致爆屏现象。因为还在15日换机期限内，所以去当地的魅族专卖店申请未满15日换新。说是流程是发回厂家检测。那我们就等待结果，结果判定结果为人为。让我大跌眼镜。而且厂方还回复了几张所谓的判定图片。图片上的裂痕与返机当天的裂痕不符。有图片为证。几次打电话客服，他们都说是人为。不理会。说要维修费680元。投魅族的投诉电话打了很多次一直都是忙音状态。请求315能帮助我们这些平民老百姓讨回公道。