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中国联通收费流量不提醒 高额话费半停机

2014-01-10 09:46:07    未知    易先生    点击:

2014年1月5日,回家后用手机(联通1850022****号码)打开wifi上网看视频,24小时内流量达到1.9GB之多,费用543.95元 ,其间没有收到短信提醒。一直以为在用WiFi上网,最后高额半停机后,充150元仍未开机,打客服电话后才知道欠下巨额流量使用费。平常欠费不多久停机,这次欠了这么多才停,百思不得其解。客服只是一味说:wifi打开也用的时手机3G。 查询短信发现,只进行了一个流量包用尽的提醒,且该提醒严重滞后于超额使用时间。 服务商未尽到提醒义务,并及时停机,造成我继续使用wifi,不知情下欠费巨多,要求其赔偿损失。 附流量详单(传doc或txt文件提示格式错误,所以附这里) 中国联合网络通信有限公司北京分公司客户详单 上网流量费 客户名称: 易** 业务号码: 1850022**** 起止日期: 2014年01月01日~2014年01月10日 查询日期: 2014年01月10日 总流量合计: 1956600KB 费用合计: 543.95元 序号 网络类型 计费类型 是否定向 起始时间 总流量KB 通信地点 费用 118 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 15:49:47 76893 北京 1.303 120 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 17:15:10 40960 北京 12.288 122 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 17:51:58 143359 北京 43.007 124 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 18:28:10 133126 北京 39.937 126 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 19:05:12 81918 北京 24.575 128 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 19:41:43 10240 北京 3.072 130 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 19:52:42 71678 北京 21.503 131 3G 微信 非定向 2014-01-05 19:54:09 6 北京 0.001 132 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 20:55:56 143364 北京 43.009 134 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 21:40:31 102398 北京 30.719 136 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 22:21:49 133122 北京 39.936 138 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 22:58:21 40959 北京 12.287 140 3G 计费流量 非定向 2014-01-05 23:37:35 204807 北京 61.442 142 3G 计费流量 非定向 2014-01-06 00:18:08 174085 北京 52.225 144 3G 计费流量 非定向 2014-01-06 01:05:20 47616 北京 14.284 146 3G 计费流量 非定向 2014-01-06 01:24:46 327675 北京 98.302 147 3G 微信 非定向 2014-01-06 01:24:47 21 北京 0.006 148 3G 计费流量 非定向 2014-01-06 02:22:30 123777 北京 37.133 149 3G 微信 非定向 2014-01-06 02:23:27 55 北京 0.016 150 3G 计费流量 非定向 2014-01-06 08:42:56 45 北京 0.013 151 3G 微信 非定向 2014-01-06 08:42:56 394 北京 0.118 153 3G 微信 非定向 2014-01-06 09:46:36 7 北京 0.002 156 3G 微信 非定向 2014-01-06 10:07:50 5 北京 0.001 157 3G 微信 非定向 2014-01-06 10:17:50 8 北京 0.002 158 3G 计费流量 非定向 2014-01-06 10:18:25 6 北京 0.001 159 3G 微信 非定向 2014-01-06 10:51:35 54 北京 0.016 161 3G 微信 非定向 2014-01-06 11:52:54 30 北京 0

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