投诉要点有以下几个方面: 1.手机抢购时间作假,欺骗消费者。明明提示的是2013年12月31日10点08分开抢,实际在10点07分就有很多人买到了。 2.发货时间屡次更改,欺骗消费者。抢购成功付款后,一开始订单提示预计明日送达;之后又改成需要从供应商处采购;预计一周内发货,后来索性改成1月15日之前陆续发货。其实一直在京东上购物,也清楚京东的发货速度还是挺快的,正常抢购之后快的一天就收到货了,慢的2-3天也会到货,现在搞成不确定,截止今天已经是第九天了。 3.购买之前没有说多少现货,也没有说需要从采购商处采购,导致大部分人购物后出现发货时间非常迟,隐瞒信息。 4.抢购后没有告诉我的单号排在多少位,也不能告诉我什么时候能发货,只给了一个截止时间1月15日,搞的我现在收货时间不能确定,发货晚了还有可能会影响我第一时间拿到货。 5.31号抢购后已经付款成功,第十天了还没发货,不知道有没有这方面的法律依据可以搞期货销售。 6.为什么没有那么多货,却成交了更多的订单?7.关于发货问题给京东在线客服投诉了好几遍,都是用同样的话来搪塞我,根本没有用实际行动来答复我。另外,昨天在京东网上提交的投诉到现在也没有人来处理。8.其他方面关于预付款的收益问题,我一个人798元,就是放在余额宝里面,按5%的年化收益,十天的收益超过1元,如果是798万,那收益就会超过1万。 请京东和华为尽快备好货源,尽快给我们广大没有发货的消费者发货,马上要过年了,希望大家及时收到货后可以过个好年;希望京东给全体收货很晚的消费者进行道歉。 我在京东购物的订单号为:951242139