京东订购存储卡不发货

我于1月5日在京东下单，下单当日就收到系统短信称将送货，但到1月7日查询订单状态显示为商品需要从供应商处采购，电话咨询客服称需要2~20天的时间，与其短信知会的内容完全不一致。以下是与客服的交流内容。 京东客服 14:51:19 您好，京东客服5364号很高兴为您服务！ 京东客服 14:51:24 请问有什么可以为您效劳的呀？(^o^)/ 208726399-67852166 14:51:54 这个订单我已经催促了N多次，为什么还没有发货 京东客服 14:52:02 麻烦提供一下您的订单号哟。这边好帮您查询一下的勒 208726399-67852166 14:52:20 963074181 京东客服 14:52:31 您好，请您稍等，我这边马上帮您查询一下。 208726399-67852166 14:52:59 怎么样 京东客服 14:54:12 亲爱的 京东客服 14:54:31 这边我看了一下您的订单中有一个缺货的商品的 京东客服 14:54:46 这边我可以帮您拆分一下 先发有货的 京东客服 14:55:14 您看可以吗 208726399-67852166 14:56:22 没卡，手机怎么用 208726399-67852166 14:57:07 通过几个渠道希望能解决这个问题，得到答复都是这个 京东客服 14:57:31 您好，目前这个存储卡是缺货的 这边我帮您联系一下采购核实一下什么时候到货好嘛 208726399-67852166 14:57:48 我都知道了，要2~20天 208726399-67852166 14:57:59 这不是在忽悠人吗 208726399-67852166 14:58:07 昨天是2~20天 208726399-67852166 14:58:15 今天还是2~20天 208726399-67852166 14:58:23 明天依然是2~20天 208726399-67852166 14:58:32 客服是2~20天 208726399-67852166 14:58:42 专家客服也是2~20天 京东客服 14:59:05 您好 缺货商品一般是2-20天的 我这边会帮您去联系采购确认一下的 208726399-67852166 14:59:10 我2~20天后给你们钱，你们会给我发货么 208726399-67852166 14:59:35 拿了别人的钱就这样处理吗 京东客服 15:00:47 亲爱的 这个不是的 208726399-67852166 15:01:00 不是，是什么 京东客服 15:01:13 我们这边也会尽快采购到货后帮您发出的 208726399-67852166 15:01:24 请明确告知 208726399-67852166 15:01:35 不要尽快 208726399-67852166 15:01:43 是明天还是后天发货 京东客服 15:02:03 您好 这个具体的时间小妹确实无法确定的 还望能够谅解 208726399-67852166 15:02:24 大哥我不能谅解 208726399-67852166 15:02:34 这简直没有处理嘛 208726399-67852166 15:02:49 要你们这些客服有什么用 208726399-67852166 15:04:13 拿出点处理问题诚意