小米手机虚假销售

本人是新疆库车县第七小学教师，于2013年12月27日购买小米手机一部，网上支付后，到2013年1月9日还没有收到东西，多次联系小米客服无果，一直在敷衍我，每次联系他们就说让我等待，也不给我具体时间，他们提供的订单号：1131227197009995 快递单号 EMS(北京) 1178955269500 实在是没有人能管的了他们，所以钱来投诉，我平时买东西5天就到了，但是买这个手机已经12天了还没到，小米客服的态度我都已经学会了，就是死猪不怕开水烫，反正钱已经给他们了。