辽宁联通网上营业厅买的手机不给发货

2113年12月13号在联通网上营业厅买了一台红米手机，具体订单编号如下： 下单时间：2013-12-13 06:36 订单编号：3560275460 供应商：辽宁联通 截止2014年1月3号一直不给发货，多次咨询客服给的答复是会有工作人员和你联系，可是一直没有人和我联系过。最让人不能理解的2014年1月4号在看订单给状态居然退单了。既然已经签订购买订单了居然单方买退单，不联系顾客。第一次在联通网上营业厅买手机居然结果是这样的，既然买了就发货，没有货就不要买。希望领导们给予解决。