华为商城错误消费引导

本人欲购买一款支持长辈模式的手机，在网络上得知华为G510支持此模式。 并在华为商城上找到此款手机G510（T8951）,并拨打其官方服务电话咨询。 询问如何获取长辈模式，其告知在线升级即可，在明知此款手机不支持长辈模式的情况下并没有告知。而是直接告知在线升级即可，商城没有尽到告知义务。 于是付款购买，收到货后却找不到长辈模式。 遂打电话给其客服，客服却告知此款机型不支持长辈模式，即使更新固件也无法获取。 故拨打华为商城电话10余分钟任无法接通。