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中兴u956行货手机售后三包维修违规收费

2014-01-04 14:01:39    上海市    宗先生    点击:

本人2013年9月购买正品行货中兴u956行货手机。2014年一月份出现触摸屏失灵或无反应的情况。去上海市长宁路165号三楼中兴指定售后处维修,检测结果是触摸屏问题,需要更换。然而,售后进去检测后说手机的边框有一道轻微的划痕,不属于保修范围,但是由于手机边框和屏幕是一体的,所以更换屏幕智能连边框一起更换,所以需要我付150元,否则不予维修。手机正常使用中总归有轻微的划痕,而且我的划痕是在手机边框,和屏幕没有一点关系。由于中兴的质量问题,导致手机屏幕出现问题,不仅影响我的正常使用,耽误我的正常工作和休息时间,反而需要我额外为一个无关紧要的边框付钱,简直是乘火打劫。

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