内蒙古移动莫名其妙少话费

上月交了280元得手机话费，总话费是94元，应该还剩下186元，这个月扣了50元得流量包费用，应该还剩下132元左右话费，但是目前我的账户中只有4元多得话费，剩下的话费不知所踪，打电话到10086查询他们也给不出答案。