ipohe4s手机，于2014年1月5日升级ios7.0.4后，wifi即不能使用变灰，打客服电话，她说还原备份，还不行再进行了系统恢复.客服也承认升级该系统可能引起无线模块损坏.并承认有问题再联系解决.后按客服说的方法处理后仍不能使用.找到本地售后,说是wifi模块坏了，过了保修期,苹果公司不负责保修.可是升级之前手机一直正常，为何一升完级马上就不能用了呢？1月6日,再次联系苹果客服,说法跟昨天截然不同,坚决否定系统升级会引起硬件故障,不负责维修.是手机配置问题不能满足升级需要或系统本身存在问题，造成的损失为什么要消费者承担？为什么两次的客服说法不一.为何真正涉及维修时,苹果不敢大胆地站出来承认他们的问题呢？据了解，很多客户出现了这样的问题.这不是个案!升级记录、电话记录苹果公司都可查到！
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