苏宁易购收钱不发货

2013年12月27日从苏宁易购下单付款一手机2378元。下单时显示预计29日送达。 29日等一天无果 30日问苏宁什么时候送，说当天。等一天无果 31日再问，还是说当天送，让耐心等待。等一天无果。再问说明天肯定收到 2014年1月1号，等一天无果。 2号，等一天无果。傍晚联系客服，客服说今天按排了配送，让等。后来电话给商家，说在北京一个站点。让他们查回电。后来有人回电，只说在通州总库。说这个事都拒不回应。 3号，一天没有消息。 今天4号，订单里也没什么更新。 北京是他们承诺物流半日达城市 而且货品和我的收货地址是同在北京。 客服什么也不回应，只是天天说今天送，让等。要不就告诉下在通州总库。