河北联通宽带速度欺骗消费者

国内的宽带上网费用本身就比国外的贵，但连购买协议上的速度也达不到，这实在是令人吃惊，打过好几次客服电话，都是好一阵，过一两天就又不行了，这就是国企的服务态度，这就是垄断！我第一次打客服，客服告诉我是系统的问题，然后我就重新做了一遍系统，第二次打客服说是路由器的问题，让我不用路由器。试问不用电脑系统，不用路由器那我还交钱上什么网啊！前几次一测速还能到几十Kb,以前都是晚上上网，今天白天上网打开网页需要半分钟，有的网站干脆就不能打开，一测速才十几Kb,维修人员一打电话就说检查他们的线路没问题，光信号也正常，那为什么我这宽带的速度有时快有时慢呢？联通的遇到问题不检查自己先找客户的问题。 我购买的是4M的服务，我要求我的带宽速度每时每刻都要达到4M，最起码也要接近4M。