小米科技出售存在质量问题的手机且拒绝退换货

本人于12月10日购买了一步小米2s,在12月12日收到手机！在12月13日出现频繁重启，后送至小米售后处检测手机存在质量问题，售后给出的处理建议是换机。由于在7天存在质量问题可退换，本人选择退货！然后售后中心将手机封装寄回小米公司！但小米公司收到寄回的手机后以手机有严重磨损为由拒绝退换货！只能维修！ 但是小米售后检测报告已经注明手机外观完好，并且由售后封装！怎么能把手机磨损算在消费者头上！而且手机磨损并不能掩盖小米出售存在质量问题手机的事实！ 小米客服也答复也是相当蛮横！用他们的原话是说“售后的检测没用，你有检测报告也不行，我说不能退换就不能退换！你要修就修，不修就给你寄回去！”