步步高X3手机通话问题

9月27日在京东商城购买了一部步步高X3手机，现在手机出现了通话问题，之后在网上查看，很多人购买的这款手机都出现了同样的问题，怀疑手机出厂时就有问题，请帮忙查证，希望得到解决，