戴尔电脑保修期内不给保修

2013-12-30 11:02:00 广东省黄先生点击：次

本人的一台DELL 笔记本，现使用一年零5个月，还在保修期内；上个月屏幕出现局部黑屏的现象（并无任何人为和外力损坏），DELL售后置国家三包法规于不顾，拒不执行保修期内免费保修的政策，只是把负责推到消费者身上，随意就认定是人为损坏，但又没有给出合理的解释。这样不是店大欺客么？？？