索尼L36H手机质量问题

我于今年9月15号在西安东大街383号方汇大厦1层也就是苏宁电器【钟楼店】购买一部3500元的索尼L36H手机，刚刚使用3个月【12月16号】就黑屏死机了，再无法打开。这完全属于质量问题，而且电池待机时间很短。手机送到维修店，他们说需要等2-3个月。这期间打索尼客服电话多次无法打通，又打苏宁客服他们说超过15天只能维修，催一下最快也需要1个月，如果维修两次以上才能更换，让我们和卖家商量，卖家也这样说，还说打315也没用解决不了。当时买手机时宣传做的特别好，还说是三防手机，我就是看中他们的品牌，质量，信誉，和服务的。现在出了问题他们将责任推到一干二净。网友普遍反映这款手机频繁黑屏，卖价高。商家只注重手机外表，而不注重内在质量，质量完全不过关，是对消费者不负责任。在此我坚决要求退货退款，不接受维修，更换，解释等要求。坚决退款。因为手机问题给孩子学习，生活造成诸多不便和严重影响，希望中国质量万里行能早日帮助解决问题。盼