淘宝购三星手机维修返厂不回复 欺诈消费者

三星SHC-I959，港版手机，刚用一个多用，现在三包期，90天内 手机购买于2013年10月16日，系统问题顺丰快递退回，12月16日已签收，因商家故意变更地址，发货和回邮地方不一样，户名及地址不同，因店铺找不到无法修复，特按发货联系电话已联系商家13380393031多次 ，厂家回复无物件，让找淘宝退款，因回寄修复时间耽误，多次找淘宝投诉不解决，商家在也不接电话，在保修期间特申请，谢谢！纯属欺诈行为，太恶劣，急！！ 订单号：439679831153727 顺丰快递 发货地址：广东深圳市福田区爱华路沙浦头村49栋 钱生 退货快递单号: 029239300336 顺丰快递 回邮地址：广东深圳市福田区南园路沙浦头东村49栋 李生 服务类型: 已经退货，需要退款或维修退回