湖南移动想收费就收费

我是湖南移动用户，今天晚上20:50多一点呼入10086，男话务员5068号真的太气人了，移动公司也太黑了真是想收费就收费，我另一号码最近几天才报开，并且缴了话费，在能保证有话费余额的情况下，另外的号码呼入进来均没有来电显示，我误以为是来电显示没有开通，并且打电话呼入要求开通，话务员查询是开通的，我也确认不是手机问题，该话务员态度恶劣，非要问我手机终端看看是否是我手机有问题，我想申明的是我不是70.80岁的老人家，我能判断的出是不是手机的问题吧？而且我解释我才开通没有多久，（之前就出现过类似缴话费后，手机未开通的情况，移动公司解释过是系统反应慢）我要求该客服帮我关闭一下来电显示，再重新开通，他说可能会产生多次收费的现象？并且说是系统升级引起，天啊，移动公司系统经常升级！难道我们就要不停地多次产生费用？究竟是我们不知道还是移动确实存在这样问题？这移动系统升级产生的费用就是我们来承担吗？况且，我这任然是12月份，来电显示5元每月，移动资料所有的都写的清清楚楚的，凭什么说来产生费用问我同意不同意呢？特别不理解一个来电显示需要派遣48小时再给我回复，那么简单的问题究竟是话务员有问题还是移动确实如此，话务员只是‘好心’提醒呢？真是让人费解。咨询过，这段话事由录音的，客服不停地推卸责任完全没有想过自己本身的问题也没有听我解释，还无谓的告诉我 工号，对于这个升级会多收费用的问题和他推卸责任的事，我想有一个解释。