广东移动乱扣费

中国移动乱扣严重，导致本人手机停机，询问客服且客服人员态度差，解释说其是系统故障，重新开启要等48小时！试问停机只需几分钟，开机就得48小时，当今信息时代沟通基本搞手机联络，你无缘无故乱扣费导致我停机，要求开机必须要我缴纳话费！试问堂堂国企跟流氓土匪有何其别?