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小米手机不执行三包承诺

2013-12-29 18:16:06    北京市    陈女士    点击:

订单号:1131203295000137 下单:2013-12-3 收货时间:12-6 发现有问题后申请售后:12-8 寄出:12-10 小米售后收到12-15 收到返回的新机(个人怀疑为返修机):12-18,打开前置摄像头照相的时候(不清楚成像后是什么样子,没试),可以清楚地看到人脸边缘是一小格一小格的,好像马塞格一样,不是平滑的那种,就好像一张图片放大像素后,看到的小格子。于是于收到货后2个小时后申请售后:12-18 客服确认后,又寄到小米:12-18 小米售后收到:12-22 直到今天12-27被告知.手机检测没有问题 有这样的售后吗?一个用肉眼都可以看得到的问题..检测了五天,说没问题,不给退也不给换... 我该怎样.花了二千,一个月,手机还没有得用.有这我么倒霉的吗? 这就是小米对米粉的态度.... 一个用肉眼看得到的问题,说检测没有问题。那为什么其他部手机都不是这样,为什么只有这我一部是这样呢。 这样的售后,实在让人不敢恭维。。。 最新进展: 我说要打12315,然后售后打电话来说手机经检测确实没有问题,按照我的要求将多部手机对比过了,都是一样的...不过考虑我的感受,愿意为我更换一台新机,不过还是一样是从总部发出来的11月份生产的手机(原机是12月份生产的).并且条件是:这一剖手机如果出现同样的问题,是不能再进行换货的了!!!我反问:你们所说的所有手机都是一样,究竟是所有小米3前面的照相人脸边缘都会出现一小格,还是不会出现一小格?所说的正常,是有一小格一小格的.叫正常,还是没有一小格叫正常? 结果...客服就像机器播放一样重复再重复:经我们的对比所有手机都是一样的,检测是没有问题的???对问题避而不答..不肯告诉我所说的对比之后没有问题究竟是有一小格还是没有一小格.不愿意承认手机有问题.于是乎,一句话:既然你不愿意接受,那我只能把电话挂了………… 看,这就是小米的售后,仗着没有实体店,山高皇帝远。耐何不了他们。。 经过深思,我想肯定是因为我之前说过,如果检测有问题,就退了。 小米现在就是怕我退机。所以才这样折腾着。。 现在同意换货,可是却告诉我所有总部手机都是一样的.并且同样的问题,不能再换货(我还是在7天退货期间),可是为什么在深圳仓库寄过来的手机不是这样,其他人用的也不是这样呢?

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