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联想SL系列液晶显示器接连发生故障

2013-12-27 13:35:30    浙江省    刘先生    点击:

于2010年6月26日在联想授权新蛋http://www.newegg.cn/购买联想笔记本壹台,期间使用正常。2013年10月23日电脑屏幕发生闪屏现象,属于液晶显示屏故障。(本人另外一台SL400机器S/N ML-BFEW7 09/06在2012年也发生同样的故障闪屏,最后付费更换液晶屏维修好。)这2起故障的屏幕均属于LG液晶屏。网络上关于SL系统液晶屏故障的咨询很多,包括维修点反应此故障返修率最多。 本人于12月26日把此类批量质量问题反馈给联想公司,均告知已经超过包修期,需要付费维修。对于联想此番回复不满,原因如下:如果是一台产品出现问题,我承认属于使用或者单个产品质量问题,一年内有2台产品出现同样的问题,且在网络上有较多负面新闻,仍不承认产品质量问题。还在找消费者的原因。 国货精品质量之所以堪忧,是一个渐变的过程。日本企业对于影响用户使用的均会承担企业应有的责任,选择召回和免费维修。这才是“以人为本”。小的品控和服务不注意,日积量变是必然的。我无权干涉评论联想“以人为本”和作为民族高科技企业的代表。我是守法公民,依靠劳动所得的报酬去改善生活,有理由有权利对商品的品质提出质疑,很不幸联想给我上了一堂生动的国货品质、服务体验,很多道理原则更坚定了。 希望万里行能帮忙协调此事,感激不尽,谢谢!

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