我于2013年12月15日通过苏宁易购在网上下单，并支付苏宁礼品卡人民币3388元购买一台苹果 iPad Air WiFi版 9.7英寸平板电脑 16G 深空灰 MD785CH/A，原定于2013年12月20日收货，但至今2013年12月29日都没有收到，通过在苏宁网上查到，此商品已于2013年12月20日到昆明，在2013年12月24日，25日，26日，27日，28日都主动与商家苏宁易购（4008365365）联系，在此期间，商家多次承诺于25日送货，结果没送，26日送货，也没送，多次欺骗于我，29日我要求商家退货并把货款3388元打到我指定帐户，商家未做答复，现请有关部门帮助处理，苏宁欺骗我多次，要求马上退现金。苏宁易购订单号：42580326
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