因质量问题换回小米3手机有摔痕 拒绝退机

12月4日收到手机，用了一段时间以后发现手机信号弱，经常无信号，进行了换货，12月20日19:40分左右收到了换回的手机。当时开机两次都没能正常开启，2/3个屏幕出现了白条条的情况。第三次正常开机了。回家后贴膜的时候发现屏幕两个角有掉漆现象，中间靠右的地方还有掉漆情况。当时拍了照，因为小米客服18点以后没有人工台，所以第二天早晨给客服打电话反映掉漆的情况，客服说不影响使用的话就先用着，有问题再联系他们。使用中发现手机信号依然不稳定！还出现了两次屏幕白条条的情况。然后就决定退机。售后收到手机后，以手机有摔痕为理由不予退机。换回的手机快递单号1080094916806 EMS 。