我于2013年3月23日购买的苹果iphone5手机，因为当时不懂如何使用，就是店里工作人员用他店ID激活，后来在使用过程中升级时需要输入原ID才能激活手机使用。但是现在已经找不到原ID，就没有办法使用手机。 经过和苹果售后沟通他们叫我联系专门负责解锁到团队，我发了带有手机原装盒子和保修卡，发票照片到邮件给他们，他们以发票是手写为由不给我解锁！ 我知道这是苹果到防盗措施，我又补发了有我身份证明到邮件，他们还是不给我解锁。试问如果我手机来路不明，我可以用我身份证明，难道仅仅凭一张发票就可以剥夺我用自己买来到手机到权利吗？ 现在出现这种问题到人还很多！有的是买到二手手机，也是没发票，然后自己买来也用不了。我这手机还在保修期内，试问苹果可以剥夺消费者自己用自己手机到权利吗？
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