实时滚动新闻

联想手机遭遇霸道修机换零件

2013-12-22 20:43:57    广西区    覃女士    点击:

你知道有什么办法对付无良商家吗?我手机送去修,结果,被他们修得更烂,还被他们把新零件换成旧零件,太郁闷了,怎么才能讨个公道?我想要我原本完好的手机回来!它一开始也就是充电口里一条小接触线断了而已! 联想手机付费维修结果越修越坏越修越旧! 起因是手机充不进电,拿到官方指定维修点送修,工作人员说充电口不保修得付费维修,价格120。2013年12月9日送修,2013年12月13日取机,回家拿手机准备充电时候被手机刮伤!细看发现新换的充电口零件突出导致!我有另一个同款同型号联想手机,一比对,明显看出零件不是机子原装型号,因为零件与接口不匹配导致突出,且为了强插入该零件,接口周围机身被撬烂!13日拨打玉林维修点电话投诉,对方态度强硬,我又拨打联想400电话投诉,客服说,只能确认是当地确实有此维修点可是解决不了这事,建议我再次送修。 于是,2013年12月14日再次送修,要求换同型号零件并修好撬坏的地方恢复机子原貌。2013年12月21日取机,当场检查惊觉原机的新机壳被换成旧机壳,且充电口零件歪斜不平,我再次提出要求恢复机子原貌。工作人员假意答应,谎称拿手机进隔间维修,几分钟后出来说修好了,我一看,机壳仅仅是多几道胡乱擦拭的痕迹,并未采取任何维修措施,我拒收手机坚持要求恢复手机原状,遭到在场工作人员明确拒绝。鉴于此,我再次拨打联想400热线,客服人员表示维修点不修他也没办法!我拒收手机后,当地维修点打过一次电话来,语气十分强硬态度非常不好地要求我去领机子,我问是否修好,他拒绝回答。 难道我只能由着他们吗?老天,我付费维修,凭什么享受不到正规维修服务,还新机被换成旧机?商家都明确不接受客户人为损坏造成的机子,为什么要求消费者去接受商家人为损坏造成的机子?

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号