魅族MX2新手机屏幕内有灰

手机SN：040BBHNY8ERP 状态：代理商发货 报修说明：其它:到黑色界面 左下方有个小点 维修处理： 维修费用：0,未支付 用户送修 2013-12-19 代理商发货 2013-12-19 （1）2013年12月5日在长春安华手机商城旁边的魅族专卖店买了一部MX2，本来以为mz以质量见长的手机，验机不用太细心，可问题还是出现了，用了7天左右，就发现手机屏幕上有一个擦不掉的灰尘（在屏幕里面），直接给专卖店打了电话，竟然告诉我这个不能给换新机，在我一再要求下，专卖店给做返厂处理，并说不一定会给我换新。（2）还有就是我不清楚为什么在长春买MX2一定要买膜和手机套才能买手机而且你一个套和膜就要我100块吗？还说这是魅族原装的，经过和客服确认，魅族根本不生产膜和套，手机已返厂4天，仍然没有任何回复，鉴于这种情况希望315帮助解决手机质量问题和绑定销售问题。