华硕电脑主板400客服推诿问题

家中使用的华硕牌主板，在上周突然出现问题，无法正常安装和卸载程序，使用的是正版windows 7操作系统，联系微软排除软件问题的同事也测试硬盘无故障后。与华硕400联系，他们坚持认为是软件问题，不存在硬件故障。第一次沟通无果后，主动挂断了我还在表述观点的电话。过大约10分钟后出现无法点亮，主板boot device LED告警灯亮起。致电400客服，对方终于承认存在硬件故障，可以去维修站检测，并承诺会有主管回复接线人员挂断电话问题。去到北京唯一的指定维修站北京市海淀区中关村E世界财富中心A座1003B 房间 见不到接待人员，主动询问后，在里侧房间的人员依然在打坦克时间游戏，接待态度生硬。今日在华硕官网查询到维修已经完成，主动联系维修站，电话中直接表明在华硕官网查询到维修完毕。对方还在问，你是什么产品，华硕主板还是影驰显卡，为何不说清楚。总之华硕的服务给用户的感觉就是：“华硕就是对的，买了东西就得求我们，什么问题都是用户的，用户是白痴。华硕品质、坚如磐石，服务确实跟石头一样坚硬冰冷。”