本人2月份在电信营业厅办理12兆的套餐，当时在电信营业厅花了2000元购买了一部HTC329d的手机，用到8月份老是自动关机，我叫电信营业厅拿去维修第一次给我换的主板，没用多久还是自动关机，第二次维修用了还是自动关机，第三次又给我换的主板，而且维修发票上也不注明换过主板，分明是欺骗消费者，用了以后还是有问题系统无法升级，无法安装软件，提示系统板本较低无法或安装，拨打电话时会出现黑屏，我第四次拿过去要求电信营业厅给我换新的，他们叫我拿齐维修发票跟维修卡说跟我去换新的，过了20天左右打电话跟我说没有换新的又跟我维修了，我拒绝收了，我再次强烈要求他们跟给我换新的或退钱跟给我，他们就是不肯，我说要给你们投诉曝光，他们说你去投诉曝光好了就不理人了，他们太嚣张了，之前我也在10000号投诉过几次说有关工作人员会跟我联系，工作人员打电话跟我叫我不要打电话给10000号是没有用的他们根本解决不了问题的，我现在想想也是的因为他们是一伙的，我只能投诉到中国质量万里行315了，帮我们老百姓维护我们的权益，我的手机用6个月维修5个月，今天叫我去拿维修好的手机我拒绝收了维修发票还有维修卡都在他们那边，还有我的手机跟套餐是捆绑在一起的，在这5个月维修期间我没有享受到整个套餐的全部，他们也没有退一分钱给我，谢谢中国质量万里315给我们做主了谢谢!!!我的要求给我换新的手机退一部份的套餐费钱,现在所为的套餐就是把你套住了就死人不管了，唉就苦了老百姓
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