京东商城出售有质量问题的HKC T4000显示器

12月16日在京东上购买HKC T4000显示器一台，检查过外包装完好，签收，第二天开封，组装好之后发现显示器左侧边框松动，边框没有很好的压稳屏幕（详见图片），手动压回去也没用，一会又自动弹起。 跟京东多次沟通没有结果，一会让我联系厂商，一会让我等高级客服来处理，多次约好时间，都没有按时得到反馈，还声称这是外观问题，非质量问题，不能七天退货；甚至很荒唐的说，为何收货当天反馈问题，要第二天才来反馈。。 所以我希望贵单位工作人员帮忙介入处理这个事情，感谢。