我11月14日投诉的卓普C2手机碎屏 投诉号：109373 我手机zopo卓普手机旗舰店花1499元购买的c2手机，用了不到四个月的时间，从高度不足50厘米的地方摔下来，屏幕就碎了。询问售后，要维修的话需要五百多。事情经过：买手机前看了该淘宝旗舰店的宣传，各项检测都有录像夸大宣传，实际上严重不符。过上网查询此款手机发生和我类似的情况还有很多，此款手机的屏幕特别薄，而且易碎，商家没有明确标识易碎。此次投诉希望315介入调查一下，让厂家做一个产品检测给老百姓一个合理的解释。能召回就召回，能免费换件给免费换件 11月22日下午2点有卓普的一个男的售后人员跟我联系 询问了一下情况 让我把手机寄回深圳卓普售后高小姐 维修检测 我特别问了一下 大概的维修费用 对方跟我说是不会超过300 后来过了几天我再打卓普售后 给我的报价是470 我一再强调 我寄手机之前 有售后人员告诉我是不会超过300 也跟他们的维修经理和高小姐多次联系 他们说给我一个优惠价格400 而且信誓旦旦 从没有换屏300的记录 而且卓普售后经理也说 没办法帮我解决问题 让他们查11月22日 那位售后人员跟我的通话记录 他们也说查无此人 查不到 我在投诉网上一查 9月6日同样一位卓普C2手机客户杨女士 换屏和换边框 费用一起都没超过300 我希望卓普售后 对待所有客户都一视同仁 而且是一个价格处理 不要把客户区别对待 而且我希望尽快帮我解决问题 修好手机！
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