自11月底，移动客服介绍活动开始，本身对这个288元送手机返话费的活动感觉还行，虽然自己有手机，但是心想多个手机备用还是不错。12月初把手机盼到了，开机没看出什么问题，手机就放那充电，同事告诉我手机自己再跳动，自己拍照，我还不信，回头拿手机一看还真这么回事，一想可能是没装卡呢，卡装上一看又好像好了，就是看的头发晕。回头电话有人打过来了，让人更晕的是，屏幕跳动的除了关机根本没法去操作。。意识下：便宜没好货，好烂的酷派手机，做这么低端酷派手机除了砸自己的牌子还能干嘛~~真不知道酷派厂家联合移动搞这么个活动是干嘛？是给自己搞宣传呢，还是恶心人？ 没办法不行就退呗，真不想去换，机子太烂，对这个牌子没什么信心了。随后打了移动电话告诉我不能直接退换，必须得拿到检测中心去检测了，没办法请了半天假去找到了大兴附近的一个维修点，一看人还不少，排队等待检测的时候听到个笑话，一个用户，拿着一款看起来还比较时尚的大屏幕手机告诉检测员下载的微信和QQ不能用在那抱怨，检测技术员回复用户说，他不能保证第三方软件在他们的手机上能用，用户就说：那我要这款手机干嘛，这么常用的软件都不能用。真是搞笑，真不知道一款连QQ微信都不能用的智能手机现在在市面上还能找到几款，这就是酷派的手机，要不你们下次在推广你们手机的时候备注上：酷派手机不能下载微信和腾讯QQ，不然我们真还不知道你们的手机不能玩这个软件，这就是出自你们专业酷派手机检测技术员的回答，还振振有词，说：腾讯微信都是有问题的，你要说我们的手机有问题我也没办法。我直接无语。等了大概50分钟，轮到我了，问了下手机情况，然后就拿去给里面的师傅检测了，告诉我等一个小时。木着头等了一个小时，回头叫我的名字了，告诉我机子检测了确实有问题，我直接告诉他帮我办退了，师傅告诉我，他们只负责出检测报告，不负责退，要退找移动。然后让我再等等，等提交报告给上头，盖章了给我出报告，好我又硬着头皮等，一看时间不早了都快下午5点了，过去坐地铁转公交一个半小时，找这个地方少说30分钟，排队50分钟，等待检测1个小时，前后就是差不多4个小时了。这还要等上头批呢，我催了师傅几次看看什么进度了，他直接的回答是让我：“别闹了吧？”我就纳闷了，是我别闹了，还是你们酷派手机别闹了，拿个破手机到处恶心人，办事效率还这么低，一天到头的找来找去的，我都不嫌烦，你们还烦了。排队过来的几个用户都反应手机太烂，几个在场的手机用户都说以后再也不买这么便宜的国产货了，我也算是长教训了。以后这电话少接为妙，接了就是给自己添乱。 等了差不多又一个多小时，终于告诉我上头给批了，出了报告，给个壳子给我，里面的东西说要返厂，回头我就拿个酷派烂壳子回去了，找移动去呗。 回来给移动打了个电话，把情况反映给他们服务小姐了，我强调机子不要了赶紧给我退了，客服员告诉我他只负责把情况登记下来，要反馈了再跟我联系。等了几天，一个男客服员打我电话问了下手机情况，然后告诉我，接下的几天会有快递员帮我把手机更换了。一听更换我又强调了一遍：我跟你们
京公网安备11010502034432号