山东移动欺瞒用户知情权

我于晚上23：28分用手机以短信方式开通WLAN业务，收到短信回复后开能成功，内容如下：“您好！欢迎使用中国移动WLAN业务，帐号：150****6168，密码：******，密码区分大小写，如需帮助请拔打10086。为保障您的WLAN上网安全，在省外使用WLAN上网时，请您使用动态密码登录，静态密码仅限山东省内使用，感谢您的支持和理解。山东移动。”，我之前知道移动WLAN手机上网每小时2元来收取费用，因怕上网超时而充值10元，上网时间2小时零6分钟。第二天竟然停机，我又交上了50元，依旧停机。拔打10086后才知欠了近六百元。他们说给处理，最后处理结果竟说，他们在6月1日改版，可我们以及身边很多人跟本不知道改版后的情况，他们也没在回复的短信中提示。他们把责任推卸到用户自己身上。还说要不就起诉他们。我知道胳膊拧不过大腿，他们这是利用用户的不知情权变相欺骗消费者。另外，我自己做生意，因此而造成一些经济损失，我希望有关部门能给我们一个说法。录音都有，短信也有。