今天（2013年12月17日）我想买一台笔记本电脑，我打电话给戴尔（4008816875），然后客服给我转到销售，然后销售的客户经理（王小姐），向我推荐了17RD-3728这款笔记本，原价是6999，我觉得有点贵了，并把想法告诉了她，然后她说，刚好有一家公司订了10台，如果我随单，只需要6499RMB，而且还有抽奖活动，然后她给我讲解了这款笔记本怎么好怎么便宜，我一心动，马上就付了全款。。。事后，一了解，我才发现这台笔记本根本就不是我想要的，而且这款电脑根本就和她向我推销时说的性能完全不一样，17RD是低压U，而低压U根本就不是我想要的。。。然后就打话给她，告诉她我想要退单，并把原因告诉了她，她说不能退，，和她交涉了10分钟，她依然说不能退订单，说是在生产了。我晕倒，我下单到给她打电话退单不到2个小时啊。我说你不退我就投述，她这个时候不耐烦的说你可以去试试。。。。。。当时气地浑身血气上涌。这是什么态度，太嚣张了啊。。 挂电话后，我给戴尔400打电话，那边告诉我，订单没有生产，还在申请优惠。。。可王小姐说在生产，她这不是欺诈吗？然后我问客客服，客服说找那个销售，并告诉我她可以取消订单，，我再次晕倒，好吧，我再去找王小姐,拨号，，那边没人接。我又打400，并又说了一遍我的情况，果不其然，又让我去找那个销售，我说没人接，然后客服说去找客户关怀服务部，我一听这名字，顿时觉得快看到希望了。然后就拨了客服给我的电话，接通后，问我什么情况，，，我又说了一遍我的情况，她告诉我，她会处理，让我耐心等待。。。耐心等待。。。然后没下文了。。。。。难不成等到他们把电脑给我送来，生米做成熟饭吗。。这不是强买强卖吗？瞬间感觉自已就是一颗无助的小草，在风雨中悲摧地挣扎着，在DELL面前消费者是如此地弱小与无助吗？消费者的权益就是这么被无情地藐视的吗？我们的维权之路就是如此的艰难吗？
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