海信EG900手机主板批次性问题 售后保修期内不保修

我在2013-1-16号购买的海信EG900手机，现在出现频繁死机，重启，我身边四个人买了同样的手机，出现同样的故障，我在网络上面也搜索过，很多出现同样的问题，我现在怀疑是厂家生产批次性质量问题，我的电话现在右下角外屏在购买1个月不小心碰到，但是只有0.5厘米的位置，不影响使用效果，触摸功能也完全正常，但是机器是11月份才出现频繁死机，找厂家售后，售后说是只要有一处人为故障，其他都不保修，我感觉这样的政策很不合理，现在是机器主板自身故障，我朋友的同样机器出现同样问题，应该是批次性质量问题，希望你们协助检测问题，谢谢！