江苏联通额外收费

尊敬的领导你们好，百忙之中不得已才电话您，求助，我是一名正常上班工作人员，我们的联通话费是每个月公司代充400的，我本人开的套餐是A286元套餐，从上上个月我的话费多了400元消费开始，我请联通邦我调查什么原因造成浪费情况，他们给予的答复是我看视频花费的多，我说我看搜狐视频是开15块钱套餐包月的，且我自身流量2G不可能超的，他们给我的答复说我的软件客户端不是最新的，凭良心说我的软件都是最新的，后来想想算了，下个月再看收费情况，又多了200多消费，我受不了再请协调一次，给的答复是没法解决，说怀疑我看别的网站视频，我查了记录指示搜狐流程最大别的真心没有，投诉也没用，后来这个月我的2G流量没怎么用，也没了，我昨晚看了几集电视剧，就是搜狐看的最新软件，我想这次跟您相关部门投诉，联通胡乱收费现象，我们也是在外打工的，本身没条件也没电视，只能下班看看手机，他们这种不付责任的现场，求解决，您可以帮忙看相关3个月的流量收费情况，基本都是看定向的搜狐视频，我看他们收费把我算成不定向，乱收费，三个月的流程单我都打印保存了，总共消费浪费接近1000元，且且造成我莫名停机，影响工作！