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小米科技售后问题草率处理 论坛禁止发帖

2013-12-17 12:49:28    广东省    瞿女士    点击:

昨天有给小米客服打电话,这个号码回复我的,我有讲明会发帖,严重警告不要删帖或者封贴,中国人那么多,包括版主自己也是中国人, 客服说我高兴就好,各版主再删帖封号之前考虑清楚 或者致电小米客服确认后再决定, 昨天下午2:00-19:30 我都在小米的授权维修点,地址是:深圳市龙华新区人民北路美丽AAA大厦北座503A 三瑞公司,目的是我的手机严重卡机,死机,抠电池才能解决,电池待机状态下9:00-12:00耗电50%,希望售后给检测是什么问题,受理单号是:WX2013121505075,客服说的是1小时可以取手机,结果1个半小时候我的手机出来了,说我的手机好了,给我换了主板,我就问了,我的手机怎么了就给我把主板换了,售后支支吾吾了一会说我的主板漏电了,所以就换了,那单子上为什么不写主板漏电,那我的手机卡是什么原因呢?售后的解释是你的手机有一个问题就可以换了,什么问题不重要了,这样也行,毕竟给我换了主板了嘛,觉得售后还是挺好的,结果一查EMMC,什么叫晴天霹雳,看了EMMC就叫晴天霹雳,我的三星的闪存直接换成现在各大论坛讨论的热火朝天的镁光 POXXXX的,检查手机外观后,发现屏幕直接漏光了,然后客服请了一位李姓工程师出来解释,然后又把我的手机拿进去换屏幕,我就说了,我不要镁光的闪存的,给我换回三星的闪存,李工程师就说了,换之前你没有说不要镁光的所以我们就直接换了,那请问在这期间有哪一位跟我说过我的手机换主板了,要不要镁光的,你们不知道,论坛的热火朝天 你们的20号更新ROM,不是这个意思?是耍着我好玩的?说自己这里只有镁光的闪存的,要是不要就换回之前的,意思是拆了我的手机后又给我换到他们所说的漏电的主板,那我拿手机去拆着好玩的,到19:30的时候我的手机终于出来了,检查后太惊奇了,除了手机后盖,电池没有送进去没有换,其他的所有的一切全部换了啊,整个机头全部换了,期间有位美女的手机也是去检修的,电池充不进电,客服小姐跟大家说的是:充不进电这个是小米手机特有的问题 就是这个样子的 自动关机后就是再也充不进电的,我现在很恐惧,我的电板到下午6点就基本要关机了,自动关机后我的手机还有用吗?联系小米的客服,小米客服说的是我们的售后点都是经过我们授权的,都是非常专业的,我现在好怕怕,拿着小米公司的组装机,我该怎么办啊? 今天客服来电说以上的内容涉及小米的论坛管理模式,并且说售后网点对手机的检测结果客户没必要知道,也没必要征询客户同意,直接维修就可以了,不需要任何沟通,售后处理的方式我必须接受,也只能接受,跟客服人员说我不接受处理方式,客服88840说不接受就没有处理下去的必要了,论坛禁贴是论坛的事情,他们不受理的。。。我要去得到合理的处理

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