京东商城出售联想k900手机有质量问题

我于2013年11月29号下午四点下单在京东商城买了一步联想k900手机。以前都在淘宝买东西的，第一次在网上买手机，听别人说京东卖的手机都是正品有保障，就在京东买了。12月2号快递送来，很开心。去给手机贴了膜剪了卡，结果问题来了。手机插卡没反应不能读取。本来以为是卡剪坏了 结果卡放别人手机里都可以用。 由于我离联想售后点比较远 我就去了一个修手机的店让别人看。结果修手机的师傅看了屏幕说你这个手机进过水吧。我说怎么可能 我刚买的手机 但是读取不了手机卡。他说手机进过水 屏幕上有一块黑斑呢还。于是我就在京东上申请了退货。这个退货一等就是漫长的半个多月。给客服打电话 回复的都是耐心等待耐心等待。大家都需要生活需要工作。手机现在在工作生活中都很重要。客服说要给联想售后检测 有问题就退 没问题就原物返回。合着大家都吃饱了没事干，买个手机退货玩，还要耽误时间耽误工作。我希望京东可以体会消费者的心情 退个货就难于上青天。现在也不知道怎么办才好 怕他们让等了那么久最后推卸责任不给退所以也不敢买手机，可是不再买手机真是耽误好多事情。希望京东退货不要给我拖到明年啊。而且京东真的是保证正品吗？让我很怀疑。不会再去第二次了。