辽宁移动公司流量计费存在严重问题

移动公司流量计费存在严重问题！我的手机号码是1594176****，我使用的是移动公司定制华为T8100手机，11月活动结束，活动期间使用正常，在12月12日晚别人给我打电话发现被欠费停机，13日到大石桥市营业厅查询，被告知流量费298元，已欠费60多元停机，后进一步交涉得知费用在12:59就已经产生，但手机短信在14:40分还提示5元包月流量还有22M，并且在此期间没有进行上网操作，服务员说这样吧，扣你50元，其余的返给你，当时没同意，我要求全部返还，她说那要报到省里，我很生气，就提出双倍返还，并且拨打10086客服投诉，被告知48小时解决，14日14:00反馈，不能提供详细清单，并告知可以再次投诉，还要等48小时，面对移动前后不一，互相推诿，踢皮球，伤害消费者权益的行为，提出抗议！望负责同志给予帮助，还一个公平、正义环境！！！如有需要可以提供录音、短信等证据资料。