诺基亚N8手机维修时间过长

我于2013.10.23送修诺基亚客服一个N8手机当时故障是应用软件时手机自动重启，凭发票保卡送修，换过一次主板没给我开具工单，现在还是重启，无法正常使用，现在手机不给我修了，我现在要求给我做出处理，要求换新机！手机马上过保，已经送修快2个月了！