易迅网买的手机通话时会自动关机 还不给退换货

10月长假在易迅购买中兴U950手机给老人用，但手机开始使用时就发现通话后死机，手机不停自动开关机，却进不了待机界面。于11月返易迅维修，易迅以无故障为由，既不予以退换货也不给予维修。都一个多月了，还没有最终的处理结果。导致我们这段时间没有手机使用。