要求河北移动退手机

史入魁 邯郸市邯山区陵园路89 4-2 我的手机号码15081047820 12月8日 发现手机欠费停机，查询 无线音乐振铃下载信息费 6.00 手机商界 4.00 10666600 男人风尚 华通京信 短信 点播费 8.00 手机阅读信息费 16.85 10623459 福彩信息 河北金赛恩科技有限公司 短信 点播费 6.00 飞信自写短信费 0.10 10621258 甜蜜美食屋 光宝联合（北京）科技股份有限公司 短信 点播费 1.00 手机钱包 4.00 10621166 堆金币赢话费 石家庄易盟科技有限公司 短信 点播费 8.00 手机超市信息费 14.00 10621112 娱眼镜 北京飞龙无限科技有限公司 短信 点播费 6.00 手机动漫信息费 3.00 10622668 生活万象 石家庄开源易通信息技术有限公司 短信 点播费 5.00 合计 47.95 10669961 青参财富创业 北京信诺荣景科技发展有限公司 短信 点播费 6.00 合计 40.00 交钱了 拨打了10086 他们人工把本月 和上月的多收钱，给予退回。 到了12月10发现有欠费，发现还是8日那些费用又收了。再次的缴费 拨打10086.他们的答复是8日已经给你退费了，不能给你退费了，一个月只能退费一次。 我质问他要是我在缴费了 你们无端的在扣费，我的手机不是就不能用了。他说没有办法。说我的手机里有扣费程序，我要求退手机， 　　手机是13-8-26缴400元手机费赠机，我3天后发现手机只能待机5个小时就没有电了，就拨打业务员任二会的电话15176367130他说给我换机，等到13-9-18日，业务员任二会来了，可以换机 但是要再缴350元电话费，再给一个不同型号的手机，再给换机，我给他钱。只给我一个手机，说换机明天给你。 结果一直没有业务员来。给他打电话，他说没有在邯郸市，到10月中旬左右，他告诉我另外的姓赵的电话15930438280的电话。我联系赵他说，给他发短信告诉他地址，她们到现在一直没有给我换机。今天联系姓赵，他说 不管换机，要我找任二会 ，任二会的时间变成空号。 　　我到移动铁西营业厅 反应情况，查到是永年县铁西的一个移动营业厅办的，电话是13513101069.和他联系，后说下午给你解决， 11点一个13722393555联系我。说下午找我 给我联系。我要求退机。她就下午没有联系了。再次联系他说他不管了。