金立手机开封区售后维修手机历时2个月手机没修好

关于对金立手机售后服务质量的投诉 一.修手机中，在回访客户中含糊其词，“添油加码”。 今年7月份，我的手机在买后1年零7天后，出现不开机、不充电现象，他们说我的手机进水了。可当时正值夏天，也没有下雨，我的手机是在早上充电时出现不开机和充不进电的，他们说进水，我无从解释，可还是让他们修了，修理费发了125元。手机才几百元的智能机，真感觉被坑了。 二.售后修理服务态度差，推诿责任，给客户造成伤害！ 今年10月份，我的手机出现白屏，他们答应给我修理，手机被售后人员拿去后，十多天后始终没有给我一个电话说明我的手机故障情况，在我一次次的找售后人员要求解释的情况下，我的手机在51天后，才从售后人员手中取回，在查试手机是否修好时，手机出现无信号现象，打电话信号断续状态。结果是“瘸子”没治好，却治成了“聋子”。 三.售后修理部门修理手机不及时，长时间推诿责任，给客户造成无话弥补的后果。 由于手机开始时白屏故障，在其售后修理后出现手机信号没有了，要求重修，结果售后人员又拿去维修了。期间我每隔三天或5天去问我的手机修理情况，他们说等配件，可这种情况下他们修理部门没有给我打一个电话说明手机问题情况，只是说：手机是看面子修的，已经过保，不予给以修理，可我要问一下金立公司，难道你们就修理在保修期以内的手机吗，可我第一次为什么不说手机不在保修期内不修呢，害的我发了125元的修理费。而这次给我手机修不好，就说是不应该给我修，给我修理了，结果是“瘸子”修成了“聋子”。那么，我要问一下金立公司，你们金立公司就是这样为人民服务的吗？ 第一次修理，在买手机后一年零七天后，说手机过保又说进水，修手机费125元。 第二次修理，在我三天或5天找他们的情况下，51天后，手机才给我，结果由原来的白屏修成了无信号。 第三次修理，经与他们沟通重修后，一再要求赶紧给我修理，我要等着急用的情况下，手机于今日还回，手机又游离了45天后，才到我手中，手机再次出现了白屏，他们维修造成的无信号状态由于再次白屏也无法显示，很显然：这叫也无证可对了。