河北联通宽带网费已缴纳 却一直无法使用

宽带已无法使用一个月，一直无人维修，打人工台，每次只说帮忙给催办，直到现在没人回复。给当地负责经理打电话说明原因，回复我说明天过去维修，一直到现在也没人过来维修。