2013年9月初在杭州欧尚超市购买了HTCT328w，从此噩梦开始。用了不到一个月不小心从床上掉下，外框裂开但是还能用，不多久触屏下半截失灵。去上塘路售后维修，告知人为损坏不予保修要换屏自费460元，当时我就质问:外屏不是很好吗?就是下面按键不灵至于换整个屏幕吗?她们说:这不管要修就换屏，这不是明摆着坑人吗?外面换屏也就200多元她们要460元，这不是骗钱是什么?更气人的是其一售后人员假装好心暗地让我去其他地方换屏说便宜，那我傻啊就信了去换了280元。用了20天很好一切正常，本来是该庆幸感激那位售后人的，随之而来的是12月7日，像往常一样打开手机看看。接到系统升级提示，那就升级呗，这下可好一升级到把无线和蓝牙升没了，怎么办呢问售后我把手机的具体状况说明(包括换屏)售后很客气的说拿来看看，12月8日我拿到上塘路HTC售后，问题出来了说:不该升级把字库升坏了，我不懂啊，就问咋办?搞笑的是还是那位好心人对我说:去外面刷机，就刷个字库。我又信了，好人哪能不信吗?去跑了国美维修点，通信市场，百脑汇。最后认识的人告诉我你傻啊，一刷机售后就 不修了，我一听不行立马赶去文三路259号HTC售后，还是很客气被接待，然后笑着说换主板600，晕啊见大头鬼了，升个级就换主板，那这手机还有啥用?你说气人不气人。这都什么人啊，为了私利就欺蒙坑骗顾客，还有天理吗?当时维修点好几个修得人都说，一点坏就换主板，而且不保修要自付的。我想请问买手机这三包起什么作用，就是要保证质量买个安心。这到好全是空话，包啥?东西坏了就换这个换哪还要消费者自掏腰包，这包啥啊?屁都不如。害的我抑郁症加重，我就是讨个说法，HTC你要三包何用?
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