100+手机官网因错买座充 要求退货

在手机官网，在买100+V5皮套等套餐时，买了座充，因网站只有这一个座充，所以认为可以用，可收到后却不能使用。问客服说这是100A的配套座充，所以不能用，因我的V5手机不能用，座充完好没有使用，所以要求退回，可遭到拒绝。根据消费者保护权益法，我要求商家支持我的退货请求。